「城」红是非多?
十月小长假
南昌城人山人海
妥妥的
当红炸子鸡
I Like Red
10月1日,南昌地铁地铁客流83.1万创新高。
当然,要成为享誉全国的旅游城市,在这些成绩背后,我们也看到一些问题的存在。在秋水广场地铁站,由于人潮太多到处挤满了人,有人喊“我后悔了,我不想出来玩了,我想回家。”对于外地游客,如何给予大家更好的体验感是需要思考的。
国庆长假前三天,南昌地标景点出现人流井喷现象,八一广场、秋水广场在国庆当晚迎来客流高峰,导致周边交通几乎瘫痪。今年正值建国七十周年大庆,阅兵式气势恢弘,爱国之情油然而生,大家纷纷走出家门,想要目睹八一广场舞动的英雄红,领略秋水广场为国庆准备的特别节目。而其他诸如八大山人纪念馆、新四军纪念馆等景点相比之下,人气简直天壤之别。而这其中原因何在?
1
景点IP打造缺乏广度和创新意识
八一广场、滕王阁、秋水广场作为南昌的地标,频繁出现在广告和其他方式的宣传之中,由于推介的成功,成为外地游客和本地市民的必去打卡地。而其他颇具特色的景点因为宣传力度不强,就连本土市民或是闻所未闻,或是了解不深,自然不会成为首选,景点知名度呈两极分化趋势。虽然近年南昌已摆脱只靠“红色”景点撑腰的状况,但景点打造的广度还不够深、IP不够鲜明。另一方面,老牌红色景点陈列、布展过于传统,景区缺乏游客体验和互动环节,创新意识不足,游客年龄层也集中在中老年人群,客流量也是寥寥无几。实际上,景区完全可以借助南昌近年大力发展的VR产业之东风,加深与VR产业的合作交流,推出注重游客体验老少咸宜的项目,提升景点整体格局。形式上亦可丰富多样,比如将红色故事、“南昌”相关历史事件通过戏剧、舞台剧、音乐剧等形式,用最直接生动的方式呈现出来,同时,保证质量和出品,突显景区核心灵魂,必将吸粉无数;快闪作为当下较为流行的一种行为艺术,受到大家欢迎。在迈进互联网时代的今天,大家都热衷于将自己所见所闻在网上发布出来,同时附上自己所想各抒己见,互动点评。人人都可以自成媒体,人人都是城市推介手。因此,从根本上全方位提升景区品质势在必行!
2
部分景区交通配套不足,景点间缺乏联动性。
秋水广场、八一广场位于城区中心,交通便利,地铁可达,无疑为游客游览提供便利。其实在很多旅游城市都专门开通了优质公交旅游专线,引导外地游客打卡,景点间也实行联票销售,为景点引流,也因为游客提供现成的攻略而受到好评。
厦门,台湾等地推广游客集印章的旅游景点打卡方式也值得借鉴。一方面满足游客仪式感、到访留念等需求,另一方面提升景点流量的同时,使游客形成思维定势,一提及该城市便可脱口而出这些系列景点,最终达到宣传目的。南昌借鉴这种模式又未尝不可呢。早年,南昌也曾开通过2条旅游线路,但特色不够鲜明,若干年前也已退出江湖。
如今,八大山人纪念馆、杏花楼都未设置公交站点;多个景区之间需要经历几次公交换乘才能到达,极其不便利。
3
景区服务、管理有待提升。
提升景区的口碑和游客的满意度应该成为景区管理工作的重中之重。在南昌部分景区内设施老旧、有的破败不堪,引导标志错误或是指示不清等现象屡见不鲜;景区无配套服务中心、服务人员形同虚设;这些都会给游客带来不好的体验。政府相关部门应下大力气关注和发现其中存在的问题与不足,积极提升景区形象。此外,热门景区也应与有关部门一道,提前制定应急预案,以应对高客流高峰,在保证游客安全的前提下,注重游客的体验。实际在秋水广场遭遇游客井喷的情况下,管理方一般都临时采取停开喷泉等方式疏散人群,信息发布不够及时,给前往或正在前往的游客尤其是外地游客带来极差的体验感和极大不满,有的甚至在网络上频繁吐槽,树立的城市形象受到影响。就在今天,官方宣布,由于近期观看喷泉表演的游客量较大,为缓解交通压力,保障市民出行及观赏安全,秋水广场喷泉表演时间及场次调整如下:
第一场:17:30-17:45
第二场:18:30-18:45
第三场:19:30-19:45
国庆假期结束后(10月8日)将按冬令时播放
第一场:19:00-19:15
第二场:20:00-20:15
4
资源配置不均衡,娱乐形态单一。
南昌八一广场、秋水广场出现如此游客井喷的现象其实已是司空见惯,每逢节假日,类似的报道也是屡见不鲜。市民和外地游客常常也感叹南昌娱乐休闲的场所太少。除了地标景点,只会去几个大型商场逛吃休闲看电影,娱乐形态单一。不知华侨城整个项目的建成能否给市民娱乐带来新体验。
商场方面,红谷滩新区有红谷万达、铜锣湾广场、绿地缤纷城等综合体不仅足以辐射周边,业态调整步伐加快还吸引着来自老城区的居民。而红角洲新区、朝阳新城分别仅有印象城、西湖万达独占鳌头;青云谱区几乎没有大型综合体满足消费者需求。城东片区恒茂梦时代商业疲态显现,高新区商业多,但是影响力相对小。各个板块商圈规划和吸附能力需要加强。目前一到节假日大家就向着老城核心区和红谷滩中心区聚集,再叠加外来游客导致人潮井喷难以控制。
南昌真正成为旅游精品城市还有未来还有很长路要走。虽然今年的海昏侯博物馆开馆或许可以带来一次转机,但更重要的是提升南昌整体旅游生态的发展,让市民生活更丰富,让世界认识一个新南昌!
最后祝大家十一长假开心!
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